أكسا التأمين المغرب تفعل خطا هاتفيا لمواكبة زبنائها المتضررين بالمناطق المنكوبة

أعلنت أكسا التأمين المغرب عن تعبئتها من أجل مساندة ومواكبة زبنائها المتضررين جراء التقلبات الجوية القوية التي شهدتها مناطق شمال المغرب وغربه.

ومن أجل ذلك أحدث الشركة خطا هاتفيا مخصصا تحت رقم 2992 .  ويعد هذا الخط نقطة تواصل تم إحداثها لتمكين الزبناء المعنيين من الاستفادة من مواكبة شخصية وإصغاء فعّال، في سياق تتعاظم فيه أهمية القرب.

وأضافت الشركة في بلاغ لها، أنه تم تسخير فريق عمل متكامل، جرى تعبئته خصيصًا لهذه الظرفية الاستثنائية، ليكون رهن إشارة الزبناء المتضررين، من أجل إخبارهم وتوجيههم ومرافقتهم في مختلف إجراءات التعويض.

ويظل هذا الخط الهاتفي المخصص، وفق الشركة، رهن إشارة كافة زبناء أكسا التأمين المغرب الذين يصرحون بالأضرار المسجّلة بكل من أقاليم العرائش، القنيطرة، سيدي قاسم وسيدي سليمان.

وقال جيل فروماجو، المدير العام لأكسا إفريقيا الأطلسية، إنه في ظرف استثنائي كهذا، تبقى أولويتنا المطلقة هي التواجد إلى جانب زبنائنا، والاستماع إليهم ومواكبتهم. ويأتي إحداث هذا الخط الهاتفي المخصص تجسيدًا واضحًا لهذا الالتزام.

من جهته، أكد منصف العلمي الشنتوفي، المدير التنفيذي للخدمات وتجربة الزبناء والتعويضات، أن فرق الشركة معبّأة بالكامل للاستجابة لطلبات الزبناء المتضررين في الأقاليم المُعلَن عنها كمناطق منكوبة ومواكبتهم بعناية وسرعة، مشيرا إلى أن هذا   الخط يهدف بالأساس إلى طمأنة المؤمن لهم والحفاظ على تواصل مباشر معهم في هذا الظرف الاستثنائي.

وجددت أكسا التأمين المغرب تأكيد التزامها بتقديم خدمة زبناء ذات جودة عالية، قائمة على الإصغاء والتضامن والمواكبة، لاسيما خلال فترات الأزمات.

أترك تعليقا

مجلة المغرب الاقتصادي

تابعنا