الفرق المكلفة ﺑﺎلاستقبال ﺑﺎلمكتب الوطني للمطارات تعتمد ألوان “مطارات المغرب”

" الفرق المكلفة ﺑﺎلاستقبال ﺑﺎلمكتب الوطني للمطارات تعتمد ألوان "مطارات المغرب

أعلن المكتب الوطني للمطارات اعتماد زي جديد بألوان “مطارات المغرب” لفائدة فرقه المكلفة بالاستقبال والمواكبة بمختلف مطارات المملكة، في إطار إعادة هيكلة شاملة لمنظومة الاستقبال، تشمل الموارد البشرية والتأطير والمساطر، وفق ما تنص عليه استراتيجية “مطارات 2030”.

وتندرج هذه الخطوة ضمن إعادة النظر بشكل كامل في مهام أعوان الاستقبال داخل المطارات، لاسيما على مستوى مساطر الاستقبال، من خلال تعزيز التأطير، وتكثيف الحضور الميداني خلال أوقات الذروة، وتنظيم دورات تكوينية في مجال العناية بالمسافرين واعتماد الاستخدامات الجديدة.

ويهدف المكتب الوطني للمطارات، من خلال هذه المنظومة، إلى ضمان أفضل مواكبة ممكنة للمسافرين منذ وصولهم إلى باحة المطار إلى غاية صعودهم إلى الطائرة، فيما يجعل الزي الجديد، المصمم بألوان “Airports of Morocco”، حضور هذه الفرق واضحا وسهل التعرف عليه بشكل فوري.

وقد تجسدت أولى المحطات البارزة لهذه المنظومة الجديدة خلال عملية “مرحبا 2026″، التي تشرف عليها مؤسسة محمد الخامس للتضامن، تنفيذاً للتعليمات السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس، والمخصصة لمواكبة المغاربة المقيمين بالخارج خلال الفترة الصيفية.

وفي ظرف سنة واحدة، ضاعف المكتب الوطني للمطارات عدد أعوان الإعلام والتوجيه وتدبير تدفقات المسافرين، حيث ارتفع عددهم من 344 عونا سنة 2025 إلى 670 عونا حاليا بمختلف مطارات المملكة.

وعلى مستوى مطار الدار البيضاء محمد الخامس، ارتفع عدد الفرق من 161 إلى 224 عونا، فيما انتقل العدد بمطار مراكش المنارة من 68 إلى 255 عونا.

وتواكب هذه الزيادة في الموارد البشرية مجموعة من الابتكارات التي تم اعتمادها خلال الأشهر الأخيرة بالمطارات، من بينها “Pax Check”، وهي بطاقة صعود إلى الطائرة 100% عبر الهاتف المحمول، تتيح، انطلاقا من رمز QR مؤمن، اجتياز نقاط المراقبة والبوابات الآلية دون وثائق ورقية، إلى جانب أجهزة التسجيل الذاتي، والإيداع الآلي للأمتعة “Self Bag Drop”، والبوابات الآلية، وإلغاء المراقبة المزدوجة، بما يساهم في تبسيط مسار المسافر.

وأكد المكتب الوطني للمطارات أن تجربة المسافر تشكل عنصرا محوريا في مهمته، التي ترتكز بشكل أساسي على النساء والرجال الذين يساهمون يومياً في تسيير المطارات.

وبحسب المكتب، يشكل العنصر البشري محور استراتيجية “مطارات 2030″، حيث يجسد نساء ورجال المؤسسة، من خلال التزامهم وخبرتهم، قيمها ويساهمون بشكل مباشر في إنجاح التحولات والمشاريع التي سترسم ملامح المطارات المغربية في المستقبل.

وسُوم:

أترك تعليقا

مجلة المغرب الاقتصادي

تابعنا