أعلنت وفا إما للإنجاد، الرائد في مجال خدمات المساعدة بالمغرب، عن إطلاق عرض سيرِيليا، كأول خدمة للإنجاد عن بعد مخصصة لكبار السن على الصعيد الوطني، في خطوة تعكس توجه الشركة نحو تعزيز الابتكار وتسريع التحول الرقمي.

ويتوفر العرض الجديد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، www.wafaimaassistance.com، ويعتمد على ساعة ذكية صممت خصيصا لضمان الحماية والمواكبة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، بما يتيح تدخلا سريعا وفعالا في حالات الطوارئ.

ويشمل عرض سيرِيليا باقة من الخدمات الأساسية، من بينها الكشف عن حالات السقوط، إرسال نداء استغاثة، تنظيم زيارة طبية منزلية عند حدوث وعكة صحية، نقل المستفيد عبر سيارة إسعاف إلى أقرب مصحة، إضافة إلى إجراء مكالمات هاتفية منتظمة لتعزيز الاطمئنان لدى كبار السن وأسرهم، وفي حال تسجيل أي طارئ، يتم إشعار الشركة فورا عبر الساعة الذكية، ليجري تنسيق التدخلات الطبية اللازمة مع إخبار أفراد العائلة.

وفي هذا السياق، أكد محمد إبراهيمي، المدير العام للشركة، أن إطلاق هذا العرض يشكل مرحلة جديدة ضمن الاستراتيجية القائمة على الابتكار والتحول الرقمي، مشددا على أن الخدمة تجسد إرادة الشركة في توظيف التكنولوجيا لخدمة المواطن وتسهيل ولوج الأسر المغربية إلى خدمات مساعدة موثوقة ومتصلة قائمة على الرعاية.

ويستهدف سيرِيليا الأشخاص الراغبين في الحفاظ على استقلاليتهم داخل منازلهم، مع توفير عنصر الأمان والطمأنينة لعائلاتهم، ما يعزز مكانة الشركة كفاعل رئيسي في سوق الخدمات الرقمية للمساعدة بالمغرب.

وتجدر الإشارة إلى أن وفا إما للإنجاد، التي تأسست سنة 2011، هي ثمرة شراكة بين التجاري وفا بنك وتأمين الوفاء وInter Mutuelles Assistance، وتقدم خدماتها على مدار الساعة في مجالات الإنجاد التقني والخدمات الطبية والسفر وحالات الوفاة بالمغرب والعالم، اعتمادا على شبكة تضم أكثر من 500000 مقدم خدمة و9000 مؤسسة طبية دوليا.

وحصلت الشركة للسنة الثالثة على التوالي على جائزة أفضل خدمة عملاء لسنة 2026، كما نالت شهادة ISO 9001 إصدار 2015، لتكون بذلك الشركة الوحيدة في مجال الإنجاد بالمغرب التي تجمع بين هذين التتويجين.